Política de reembolso
Resumen
Ofrecemos reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la compra. Esta política se aplica a las compras realizadas directamente en Backwards Text Generator, salvo que la ley exija lo contrario.
Elegibilidad (ventana de 7 días)
Para solicitar un reembolso, envíanos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores al cargo e incluye los detalles de tu pedido.
La elegibilidad depende de lo que hayas comprado:
Suscripciones
- Si solicitas un reembolso dentro de los 7 días de tu compra inicial de suscripción, reembolsaremos el pago de la suscripción.
- Si una suscripción se renueva y olvidaste cancelarla, contáctanos dentro de los 7 días del cargo de renovación y revisaremos la solicitud.
- Cancelar una suscripción detiene las renovaciones futuras. Por lo general, no ofrecemos reembolsos prorrateados después de la ventana de 7 días.
Paquetes de créditos (consumibles)
- Los paquetes de créditos son reembolsables dentro de los 7 días solo si no se han utilizado (o no se han utilizado de forma significativa).
- Una vez consumidos los créditos, no se pueden devolver.
Compras únicas
- Las compras únicas son reembolsables dentro de los 7 días siempre que la compra no se haya utilizado (o solo se haya utilizado mínimamente).
Casos no reembolsables
Podemos denegar una solicitud de reembolso en casos de fraude, abuso, solicitudes repetidas o violaciones de nuestros Términos de servicio.
Cómo solicitar un reembolso
Envía un correo a support@ship-backwardstextgenerator.vercel.app con:
- El correo electrónico utilizado para la compra
- El identificador del pedido/recibo
- El tipo de producto (suscripción / paquete de créditos / compra única)
- Una breve razón de la solicitud
Plazos del reembolso
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Los tiempos de procesamiento varían según el proveedor de pago y el banco, pero normalmente tardan 5–10 días hábiles.
Derechos legales
Esta política no limita los derechos que puedas tener según la legislación aplicable.