Rückerstattungsrichtlinie
Überblick
Wir bieten Rückerstattungen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf an. Diese Richtlinie gilt für Käufe, die direkt über Backwards Text Generator getätigt wurden, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Anspruch (7‑Tage‑Frist)
Um eine Rückerstattung zu beantragen, sende uns innerhalb von 7 Tagen nach der Belastung eine E-Mail und füge deine Bestelldaten bei.
Ob du anspruchsberechtigt bist, hängt davon ab, was du gekauft hast:
Abonnements
- Wenn du innerhalb von 7 Tagen nach deinem ersten Abokauf eine Rückerstattung beantragst, erstatten wir die Abogebühr.
- Wenn ein Abo verlängert wird und du vergessen hast zu kündigen, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach der Verlängerungsbelastung — wir prüfen den Antrag.
- Eine Kündigung beendet zukünftige Verlängerungen. Nach Ablauf der 7‑Tage‑Frist gewähren wir in der Regel keine anteiligen Rückerstattungen.
Credit-Pakete (verbrauchbar)
- Credit-Pakete sind innerhalb von 7 Tagen nur erstattungsfähig, wenn sie ungenutzt sind (oder nicht wesentlich genutzt wurden).
- Sobald Credits verbraucht wurden, können sie nicht zurückgegeben werden.
Einmalkäufe
- Einmalkäufe sind innerhalb von 7 Tagen erstattungsfähig, sofern der Kauf nicht genutzt wurde (oder nur minimal genutzt wurde).
Nicht erstattungsfähige Fälle
Wir können einen Rückerstattungsantrag bei Betrug, Missbrauch, wiederholten Rückerstattungsanträgen oder Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen ablehnen.
So beantragst du eine Rückerstattung
Sende eine E-Mail an support@ship-backwardstextgenerator.vercel.app mit:
- Der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse
- Deiner Bestell-/Belegnummer
- Produkttyp (Abo / Credit-Paket / Einmalkauf)
- Einem kurzen Grund für den Antrag
Bearbeitungszeit
Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsanbieter und Bank, in der Regel 5–10 Werktage.
Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die dir nach geltendem Recht zustehen.