سياسة الاسترداد

نظرة عامة

نقدّم عمليات استرداد خلال 7 أيام من الشراء. تنطبق هذه السياسة على المشتريات التي تتم مباشرةً على Backwards Text Generator ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

الأهلية (نافذة 7 أيام)

لطلب استرداد، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا خلال 7 أيام من تاريخ الخصم مع تضمين تفاصيل طلبك.

تعتمد أهلية الاسترداد على ما قمت بشرائه:

الاشتراكات

• إذا طلبت الاسترداد خلال 7 أيام من عملية شراء الاشتراك الأولى، سنقوم برد مبلغ الاشتراك.
• إذا تجدد الاشتراك ونسيت الإلغاء، تواصل معنا خلال 7 أيام من خصم التجديد وسنراجع طلب الاسترداد.
• إلغاء الاشتراك يوقف التجديدات المستقبلية. عادةً لا نقدم استردادًا تناسبيًا بعد نافذة 7 أيام.

حزم الرصيد (قابلة للاستهلاك)

• تكون حزم الرصيد قابلة للاسترداد خلال 7 أيام فقط إذا لم تُستخدم (أو لم تُستخدم بشكل جوهري).
• بمجرد استهلاك الأرصدة، لا يمكن إرجاعها.

المشتريات لمرة واحدة

• يمكن استرداد المشتريات لمرة واحدة خلال 7 أيام طالما لم يتم استخدامها (أو تم استخدامها بشكل طفيف فقط).

حالات غير قابلة للاسترداد

قد نرفض طلب الاسترداد في حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو تكرار طلبات الاسترداد أو انتهاك شروط الخدمة.

كيفية طلب الاسترداد

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@ship-backwardstextgenerator.vercel.app يتضمن:

• عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء
• معرّف الطلب/الإيصال
• نوع المنتج (اشتراك / حزمة رصيد / شراء لمرة واحدة)
• سببًا مختصرًا للطلب

مدة معالجة الاسترداد

يتم إصدار الاستردادات المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية. تختلف أوقات المعالجة حسب مزود الدفع والبنك، وعادةً ما تستغرق 5–10 أيام عمل.

الحقوق القانونية

لا تحد هذه السياسة من أي حقوق قد تكون لك بموجب القانون المعمول به.